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विलासिता में घड़ी बाज़ार में, रिचर्ड मिल जैसे ब्रांड अपने अनोखे डिज़ाइन और बेहतरीन कारीगरी के कारण कम समय में ही शिखर पर पहुँच गए हैं। बैन एंड कंपनी की रिपोर्ट में अनुमान लगाया गया है कि वैश्विक लक्ज़री घड़ी बाज़ार 2025 तक 30 अरब यूरो के आंकड़े को छू लेगा, जिसका मतलब है कि उच्च-स्तरीय घड़ियों की माँग में वृद्धि। इस वृद्धि के कारण बिक्री के बाद सेवा और मरम्मत संबंधी जानकारी की आवश्यकता पैदा होती है, खासकर उन खरीदारों के लिए जो रिचर्ड मिल जैसे प्रीमियम ब्रांड में निवेश करते हैं। ऐसी जानकारी ग्राहक के स्वामित्व के अनुभव को बेहतर बनाती है, जिससे उसके निवेश का अधिकतम मूल्य सुनिश्चित होता है।
हांगकांग रैकत्सिम शा त्सुई के व्यस्त केंद्र में स्थित, eng Watch Co., Ltd., लक्ज़री घड़ियों के स्वामित्व और बिक्री के बाद की सहायता के बीच के नाज़ुक अंतर्संबंध की सराहना करती है। उत्कृष्ट घड़ियों के लिए अग्रणी स्थान होने के नाते, हम घड़ियों की सौंदर्यपरक और कार्यात्मक अखंडता को बनाए रखने के लिए व्यापक सेवाएँ प्रदान करने पर अपना ध्यान केंद्रित करते हैं, साथ ही रिचर्ड मिल जैसे ब्रांडों द्वारा निर्धारित विशिष्ट मानकों को भी पूरा करते हैं। बिक्री के बाद की सेवा और मरम्मत के बारे में जानकारी होने से, खरीदार सोच-समझकर निर्णय ले पाते हैं और रिचर्ड मिल की उत्कृष्ट कृति के मालिक होने की प्रतिष्ठा का पूरा आनंद उठा पाते हैं।
लक्ज़री घड़ी क्षेत्र तेज़ी से बढ़ रहा है और बाज़ार अनुसंधान एजेंसियों के ताज़ा आँकड़ों के अनुसार, 2025 तक इसके लगभग 64 अरब डॉलर तक पहुँचने का अनुमान है। इस फलते-फूलते क्षेत्र में, रिचर्ड मिल ने अपनी अनूठी पहचान बनाई है, और बोल्ड डिज़ाइनों और नवीनतम इंजीनियरिंग तकनीकों के साथ लक्ज़री को नया रूप दिया है। अपनी भारी-भरकम कीमतों के बावजूद—कुछ मॉडलों की शुरुआती कीमत छह अंकों से शुरू होती है—रिचर्ड मिल को संग्राहकों और निवेशकों, दोनों ही शिल्प कौशल के एक प्रमाण के रूप में देखते हैं। रिचर्ड मिल के ब्रांड मूल्य को समझना केवल उसके सौंदर्यबोध और कीमत तक सीमित नहीं है। बेन एंड कंपनी द्वारा प्रकाशित "लक्ज़री घड़ी बाज़ार को प्रभावित करने वाले सबसे महत्वपूर्ण बदलाव" में कहा गया है कि रिचर्ड मिल सहित प्रीमियम-घड़ी ब्रांडों ने युवा संपन्न उपभोक्ताओं की रुचि में वृद्धि देखी है, पिछले दो वर्षों में मिलेनियल और जेनरेशन ज़ेड की रुचि 15 प्रतिशत तक बढ़ी है। यह पीढ़ीगत बदलाव तेज़ी से बदलते लक्ज़री परिवेश में ब्रांड की निरंतर प्रासंगिकता के लिए महत्वपूर्ण है। मूलतः, संग्राहक केवल घड़ियों में निवेश नहीं कर रहे हैं; वे कला और तकनीक का ऐसा नमूना खरीदने में रुचि रखते हैं जो स्टाइल और स्टेटस दोनों का प्रतीक हो। इसके अलावा, लक्ज़री घड़ियों का पुनर्विक्रय बाज़ार तेज़ी से बढ़ रहा है, और रिचर्ड मिल घड़ियों की पुनर्विक्रय दर में खुदरा मूल्य से 150% तक की वृद्धि दर्ज की गई है। ये आँकड़े न केवल माँग को बल्कि एक मूर्त संपत्ति के रूप में ब्रांड की स्थिति को भी प्रमाणित करते हैं। वांछनीयता और वित्तीय मूल्य का यह तालमेल रिचर्ड मिल को उन गिने-चुने लक्ज़री नामों में से एक बनाता है जो घड़ी प्रेमियों और समझदार निवेशकों, दोनों की ज़रूरतों को पूरा करते हैं, जो एक ऐसे ब्रांड पर अपना पैसा लगाने के इच्छुक हैं जो विशिष्टता और गुणवत्ता की मुहर लगाता है।
आज, बिक्री के बाद की सेवा निश्चित रूप से खरीदार की संतुष्टि और उसे बनाए रखने के बीच का अंतर दर्शाती है। उद्योग रिपोर्ट बताती हैं कि उपभोक्ताओं का एक बड़ा प्रतिशत - साठ प्रतिशत से भी ज़्यादा - खरीदारी करने से पहले बिक्री के बाद की सेवा की गुणवत्ता पर ध्यान देते हैं। इससे भी ज़्यादा महत्वपूर्ण बात यह है कि यह अल्ट्रा-लक्ज़री सेगमेंट की ओर बढ़ रहा है, जहाँ उपभोक्ता न केवल महंगी कारें खरीद रहे हैं, बल्कि बाद में उच्च स्तर की सेवाओं की भी अपेक्षा रखते हैं।
रिचर्ड मिल ने अपना पूरा संग्रह कुछ क़ीमती घड़ियों के लिए समर्पित किया है, जो इस बात का उदाहरण हैं कि बिक्री के बाद की सेवा कैसे किसी को ब्रांड के प्रति वफ़ादार बना सकती है। एक विस्तृत विश्लेषण से पता चलता है कि जिन कंपनियों की बिक्री के बाद की रणनीतियाँ मज़बूत होती हैं, उनकी ग्राहकों को बनाए रखने की क्षमता कम कुशल सेवा मॉडल वाली कंपनियों की तुलना में 25% ज़्यादा होती है। इसलिए, लग्ज़री कार मालिकों के लिए, उन्हें मिलने वाली सेवा का स्तर इस बात को प्रभावित कर सकता है कि वे ब्रांड के साथ कितने समय तक बने रहते हैं - इसलिए सेवा के स्तर को ऊँचा उठाने के लिए प्रशिक्षण और संसाधनों में निवेश करना ज़रूरी है।
इसके अलावा, आजकल ऑटोमोटिव कंपनियाँ बढ़ती उपभोक्ता माँग को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं को अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप प्रस्तुत करके अपनी पेशकशों को तैयार करती हैं। पूर्ण सेवाएँ, जिनमें समय-समय पर मरम्मत और रखरखाव की लागत की स्पष्टता शामिल होती है, ग्राहक संतुष्टि स्कोर को बढ़ाने में कारगर साबित हुई हैं। यह दृष्टिकोण आज के अधिक समझदार और जुड़े हुए उपभोक्ताओं के अनुरूप है; बिक्री के बाद की सेवाओं में निवेश करने से पता चलता है कि खरीदारों को अच्छा अनुभव मिलता है और कठिन परिस्थितियों में ब्रांड पर निर्भरता बढ़ाने में मदद मिलती है।
जब बात उच्च घड़ी निर्माण की हो, खासकर रिचर्ड मिल जैसे लक्ज़री ब्रांड्स की, तो मालिकों को घड़ी की मरम्मत और रखरखाव से जुड़ी छिपी हुई लागतों का सामना करना पड़ता है। मरम्मत की कीमतों के तुलनात्मक विवरण बेहद महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि ये खरीद के समग्र मूल्य को बढ़ा या घटा सकते हैं। भले ही वे इंजीनियरिंग और निर्माण में नवाचारों का बखान करते हों, रिचर्ड मिल की बिक्री-पश्चात सेवा लक्ज़री घड़ी ब्रांड्स की अन्य बिक्री-पश्चात सेवाओं से अलग है क्योंकि इसकी मरम्मत की कीमतें बाकी की तुलना में ज़्यादा हैं।
दूसरी ओर, इस क्षेत्र के कई प्रतिस्पर्धियों ने मरम्मत और सेवाओं के संबंध में अपनी लागत नीतियों में ग्राहक-अनुकूल दृष्टिकोण अपनाया है। इसके कई कारण हैं, जैसे उनकी आवाजाही की जटिलता, पुर्जों की उपलब्धता और ब्रांड का सेवा दर्शन, जो इसमें अंतर लाते हैं। यह ऑटोमोबाइल जैसे हर दूसरे उद्योग में देखा जाता है, जहाँ उच्च मरम्मत लागत के कारण कुछ लोग इलेक्ट्रिक कार खरीदने से कतराते हैं; रिचर्ड मिल के भावी मालिकों को अधिग्रहण की लागत के अलावा इन सभी लागतों को भी ध्यान में रखना चाहिए।
यह चलन ग्राहकों के लिए खरीदारी से पहले दो बार सोचने के संभावित फ़ैसलों के द्वार खोलता है; यानी, स्वामित्व की व्यावहारिकता के साथ विलासिता के आकर्षण को खरीदने की संभावनाएँ। एक जानकार ग्राहक जो शुरुआती कीमत और दीर्घकालिक रखरखाव लागतों पर ध्यान देगा, खरीदारी को बेहतर ढंग से अनुकूलित कर सकता है। निष्कर्ष: इस स्तर पर समझदारी से काम लेने से ड्यूकैट मूल्य की घड़ी में निवेश के अंतिम मूल्य को अधिकतम करने में मदद मिलती है।
किसी लग्ज़री घड़ी की बिक्री के बाद की सेवा, उसकी दीर्घकालिक संतुष्टि और मूल्य-धारण के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है। ऐसा इसलिए है क्योंकि खरीदार आमतौर पर मरम्मत की लागत और रखरखाव सेवा के बारे में पूछते हैं, जो उनकी खरीदारी के प्रभाव में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है। अपनी उत्कृष्ट कारीगरी और विशिष्टता के लिए प्रसिद्ध ब्रांडों के साथ, बिक्री के बाद की सेवा, बेहतर विकल्पों के लिए एक मार्गदर्शक कारक बन जाती है।
घड़ी का डिज़ाइन बिक्री के बाद की सेवाओं के चुनाव को कैसे प्रभावित करता है, यह बिक्री के बाद की सेवाओं के प्रमुख निर्णायक कारकों में से एक है। लग्ज़री घड़ियों में जटिल मूवमेंट और मैकेनिज़्म होते हैं, और उनकी मरम्मत के लिए विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है। यह उपलब्ध सेवा केंद्रों की प्रकृति और लागत को प्रभावित कर सकता है। इसलिए, अगर एक लग्ज़री घड़ी को समय की कसौटी पर खरा उतरना है, तो रखरखाव एक सीधा पहलू है जिस पर विचार करना ज़रूरी है और इसलिए खरीदार भी इसे ध्यान में रखते हैं।
दूसरी ओर, बाज़ार के रुझान बिक्री के बाद की सेवाओं के फ़ैसलों पर काफ़ी असर डालते हैं। हाल के वर्षों में लग्ज़री घड़ियों के बाज़ार में काफ़ी उतार-चढ़ाव आए हैं; विभिन्न सामाजिक-आर्थिक और नियामक प्रभावों के कारण उपभोक्ताओं के खर्च में बदलाव आ सकता है। ये बदलाव घड़ी के मालिक को अपने निवेश पर अपेक्षित प्रतिफल के बारे में फ़ैसला लेने पर मजबूर कर सकते हैं। कुछ ब्रांड सालाना कीमतों में बढ़ोतरी करते हैं; इसलिए, खरीदार अपनी घड़ियों की क़ीमत सालों भर बनाए रखने के लिए प्रभावी बिक्री के बाद की सेवाओं पर ज़्यादा ध्यान देंगे। लग्ज़री घड़ी ख़रीदने को एक संतोषजनक अनुभव बनाने के लिए ऐसी जानकारियाँ बेहद ज़रूरी हैं।
रिचर्ड मिल की तरह, आधुनिक देखभाल के सर्वोत्तम तरीके लक्ज़री घड़ियों के जीवनकाल और प्रदर्शन में उल्लेखनीय सुधार लाते हैं। लक्ज़री वॉच मेंटेनेंस इंस्टीट्यूट की एक रिपोर्ट बताती है कि नियमित सर्विसिंग से घड़ियों का जीवनकाल 50% तक बढ़ सकता है। इसका मतलब है कि रिचर्ड मिल घड़ियों के मालिक अक्सर हर साल सर्विसिंग के लिए आते हैं और निर्माता द्वारा दिए गए देखभाल निर्देशों का पालन करते हैं। नियमित सफाई बेहद ज़रूरी है क्योंकि ये घड़ियाँ रोज़मर्रा की ज़िंदगी या पर्यावरणीय कारकों के कारण खराब हो सकती हैं।
रिचर्ड मिल घड़ियाँ अपने तकनीकी डिज़ाइन और सामग्री उपचार के लिए विशिष्ट हैं, और विभिन्न मरम्मतों से जुड़े विशिष्ट ज्ञान से भी। उद्योग के विशेषज्ञ इस बात पर ज़ोर देते हैं कि अधिकृत प्रतिनिधियों द्वारा घड़ी की सर्विसिंग करवाने से, इस्तेमाल किए गए पुर्जों की प्रामाणिकता की गारंटी मिलती है और बाज़ार मूल्य भी अच्छा बना रहता है। यह प्रीमियम रखरखाव सेवाओं की लागत का अध्ययन करने वाले एक हालिया लेख में दी गई जानकारी के अनुरूप है, जो दर्शाता है कि गुणवत्तापूर्ण रखरखाव में निवेश एक सुरक्षित दांव साबित होता है, जिससे खरीदार को भविष्य में महंगी और व्यापक मरम्मत से बचने में मदद मिलती है।
और भी बहुत कुछ किया जा सकता है, जैसे कि निवारक रखरखाव, जैसे नियंत्रित परिस्थितियों में भंडारण और कठोर रसायनों के संपर्क से बचना। संग्राहकों से आग्रह है कि वे इन नियमों का पालन घड़ी की सुई की तरह करें। सर्विसिंग और रखरखाव के दौरान सक्षम विशेषज्ञों से संपर्क करने से अंततः उनके निवेश की सुरक्षा होगी। रखरखाव, रिचर्ड मिल घड़ियों के लक्ज़री घड़ी खंड में वांछनीयता और प्रदर्शन को और बेहतर बनाने में मदद करता है।
पहली खरीदारी के बाद, लक्ज़री घड़ियों के बाज़ार में ग्राहकों की वफ़ादारी इन घड़ियों की सेवाओं और वारंटी से काफ़ी प्रभावित होती है। उच्च-स्तरीय घड़ी निर्माण का एक ब्रांड, रिचर्ड मिल, खरीदारों के साथ दीर्घकालिक संबंधों में वारंटी और सेवा अनुबंधों के प्रभाव को गंभीरता से लेता है। यह ब्रांड यह सुनिश्चित करता है कि वह बुनियादी मरम्मत से आगे बढ़कर एक संपूर्ण सेवा योजना प्रदान करे, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि के प्रति उसकी प्रतिबद्धता प्रदर्शित हो और ग्राहकों को अपनी पहली बिक्री के बाद भी महत्वपूर्ण महसूस हो।
सेवा अनुबंध मन की शांति भी प्रदान करते हैं और खरीदार के स्वामित्व के आनंद को बढ़ाते हैं। अगर ग्राहकों को पता हो कि उन्हें बिक्री के बाद गुणवत्तापूर्ण सहायता मिल सकती है, तो ब्रांड के प्रति उनकी निष्ठा और बढ़ेगी। रिचर्ड मिल की चौकस बिक्री के बाद की सेवा से विश्वास की एक अतिरिक्त परत मिलती है, जहाँ ग्राहकों को मरम्मत की कीमत और अवधि के बारे में पूरी जानकारी दी जाती है। इस तरह की पारदर्शिता ग्राहकों को सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाती है, जिससे समुदाय और जुड़ाव की भावना पैदा होती है जो घड़ी खरीदने से कहीं आगे तक जाती है।
रिचर्ड मिल द्वारा प्रस्तुत अन्य वारंटी कार्यक्रम इस निष्ठा को मज़बूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। ये वारंटी न केवल घड़ियों की गुणवत्ता सुनिश्चित करती हैं, बल्कि ब्रांड के अपने उत्पादों में विश्वास भी सुनिश्चित करती हैं। लक्ज़री व्यवसाय में, अगर ग्राहक को पता है कि उन्हें ठोस समर्थन प्राप्त है, तो यह ब्रांड के प्रति उनकी दीर्घकालिक निष्ठा को मज़बूत कर सकता है। रिचर्ड मिल बेहतरीन सेवा और वारंटी कवरेज को पूरी स्पष्टता के साथ संप्रेषित करके, एकबारगी खरीदारों को निष्ठावान समर्थकों में बदल देते हैं, जो सेवा, वारंटी और ग्राहक निष्ठा को बढ़ाने के लिए ब्रांड की प्रतिबद्धता का उदाहरण है।
आधुनिक उपभोक्ता अपनी खरीदारी के चुनाव में बिक्री के बाद की सेवा पर ज़्यादा ज़ोर दे रहे हैं। रिचर्ड मिल जैसे दिग्गजों द्वारा स्थापित असाधारण ग्राहक सेवा व्यवस्थाएँ खरीदारों को एक अतिरिक्त एहसास प्रदान कर रही हैं—अच्छी और विश्वसनीय मरम्मत सेवाएँ—और उनके द्वारा उच्च गुणवत्ता वाले होर्लोगेरी के चयन में काफ़ी सहायक होती हैं। बिक्री के बाद की सहायता और ग्राहक संतुष्टि के बीच के संबंध को कम करके नहीं आंका जा सकता; ग्राहक अक्सर उन ब्रांडों पर पैसा लगाना पसंद करते हैं जो अच्छी गुणवत्ता प्रदान करते हैं, लेकिन रखरखाव और लंबी उम्र की पेशकश भी करने को तैयार रहते हैं।
हाल के रुझान बताते हैं कि खरीदार ज़्यादा से ज़्यादा चयनात्मक होते जा रहे हैं और बिक्री के बाद खरीदारी करने से पहले पारदर्शिता की माँग कर रहे हैं। यह प्रवृत्ति कई उद्योगों में स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही है, खासकर चीन के तेज़ी से बढ़ते ऑटोमोटिव क्षेत्र में, जहाँ उपभोक्ता बिक्री के बाद पूरी तरह से उपलब्ध उत्पादों की अपेक्षा करते हैं। जैसे-जैसे ऑटोमोबाइल उद्योग उपभोक्ताओं की माँगों को स्वीकार करता है, वैसे-वैसे लग्ज़री घड़ी ब्रांडों को भी खरीदारों को वफादार बनाए रखने और बिक्री बढ़ाने के लिए अपनी बिक्री के बाद की रणनीतियाँ विकसित करनी चाहिए।
इसके अलावा, लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं के लिए ब्रांडों के साथ बातचीत के नए तरीके तैयार कर रहा है। इससे उपभोक्ता विक्रेता के सीधे संपर्क में रह सकते हैं और बिक्री के बाद की सेवाओं और मरम्मत की लागत के बारे में सवाल पूछ सकते हैं। अंततः, ब्रांडों को अपनी सेवाओं की पेशकश को स्पष्ट करने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चाहिए और इस बात पर ज़ोर देना चाहिए कि एक लग्ज़री घड़ी खरीदने में खरीद मूल्य और उसके बाद की सेवा शामिल होती है ताकि खरीदार के लिए मूल्य अधिकतम हो सके।
रिचर्ड मिल की घड़ियाँ न केवल अपने अभिनव डिज़ाइन और तकनीकी विशेषताओं के लिए, बल्कि मालिकों को भविष्य में मूल्यवान बनाने के लिए भी जानी जाती हैं। रिचर्ड मिल की घड़ी खरीदना केवल तत्काल खरीद से कहीं अधिक है; इसमें दुनिया भर में घड़ियों और बिक्री के बाद की सेवाओं के वादे शामिल हैं जो स्वामित्व के मूल्य को बढ़ाते हैं। प्रत्येक ग्राहक को अपनी घड़ियों के साथ एक स्थायी रिश्ते का आश्वासन मिलता है। प्रत्येक घड़ी को सावधानीपूर्वक डिज़ाइन किया गया है और इस प्रकार इसके प्रदर्शन और सौंदर्य आकर्षण को बढ़ाया गया है, जो समय के साथ मूल्य को बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
संभावित मालिकों को यह एहसास हो गया होगा कि बिक्री के बाद की सेवा और मरम्मत उनके दीर्घकालिक मूल्य वादों के लिए कितने महत्वपूर्ण थे। ये जटिल यांत्रिक चमत्कार हैं जिन्हें आमतौर पर विशिष्ट चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता होती है। शुरुआत से ही यह जानना कि सेवाएँ कितनी महंगी होंगी, खरीदार के लिए जीवन भर के निवेश का आकलन करना आसान बनाता है। हालाँकि सेवा शुल्क महंगा लग सकता है, लेकिन यह ब्रांड की माँग के अनुसार उच्च मानकों के साथ आता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि किसी भी चीज़ से घड़ी का मूल्य कम न हो। यह न केवल नियमित रखरखाव है जो दीर्घायु में सुधार करेगा, बल्कि यह सुनिश्चित करेगा कि निवेश परिसंपत्ति की तरह बना रहे और अपनी स्थिति और पुनर्विक्रय क्षमता बनाए रखे।
रिचर्ड मिल एक उत्तम और विशिष्ट सीमित उत्पादन श्रृंखला तैयार करते हैं और वांछनीयता तथा बाज़ार मूल्य में काफ़ी वृद्धि करते हैं। इसलिए, मरम्मत, सर्विसिंग शुल्क आदि के संदर्भ में ऐसी वस्तुओं के स्वामित्व की लागत के बारे में जानकारी, संग्राहकों और प्रेमियों द्वारा उन्हें पाने के लिए दौड़ पड़ने पर निर्णय लेने में एक महत्वपूर्ण कारक है। एक बेहद आलीशान स्वामित्व वाली वस्तु में, इसका यह दिलचस्प वित्तीय पहलू खरीदार को एक समझदार निवेशक बनने में मदद करेगा - जिसका एहसास भविष्य के मूल्य के संदर्भ में होगा, जिससे उनके निवेश का दीर्घकालिक दृष्टिकोण अधिकतम होगा।
लक्जरी घड़ी बाजार का अनुमानित मूल्य 2025 तक लगभग 64 बिलियन डॉलर है।
रिचर्ड मिल ने बोल्ड डिजाइन, नवीन इंजीनियरिंग और शिल्प कौशल के प्रति प्रतिबद्धता के माध्यम से लक्जरी घड़ी बाजार में एक विशिष्ट स्थान बनाया है, जिससे इसे संग्राहकों और निवेशकों के बीच एक अद्वितीय स्थान प्राप्त हुआ है।
पिछले दो वर्षों में रिचर्ड मिल सहित प्रीमियम घड़ी ब्रांडों में मिलेनियल्स और जेन जेड की रुचि में 15% की वृद्धि हुई है।
रिचर्ड मिल घड़ियों के पुनर्विक्रय बाजार में उनकी खुदरा कीमत के 150% तक की कीमत पर पुनर्विक्रय देखा गया है, जो एक मूर्त परिसंपत्ति के रूप में ब्रांड की वांछनीयता और वित्तीय मूल्य को उजागर करता है।
वारंटी और सेवा अनुबंध मन की शांति सुनिश्चित करके और स्वामित्व अनुभव को बढ़ाकर ग्राहक निष्ठा का निर्माण करते हैं, तथा ग्राहक संतुष्टि के प्रति ब्रांड की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करते हैं।
बिक्री के बाद की सेवा में पारदर्शिता महत्वपूर्ण है, क्योंकि उपभोक्ता अधिक समझदार हो रहे हैं और लक्जरी खरीदारी करने से पहले मरम्मत लागत और सेवा की गुणवत्ता के बारे में स्पष्ट जानकारी चाहते हैं।
लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं को विक्रेताओं के साथ वास्तविक समय में बातचीत करने, बिक्री के बाद की सेवाओं के बारे में पूछताछ करने की अनुमति देता है, जिससे ब्रांडों को अपनी सेवा पेशकशों को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने में मदद मिलती है।
रिचर्ड मिल की बिक्री के बाद की उच्च स्तरीय सेवा, खरीद निर्णयों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करती है, क्योंकि खरीदार लक्जरी घड़ियों का चयन करते समय मरम्मत सेवाओं की गुणवत्ता और विश्वसनीयता पर अधिक ध्यान देते हैं।
वारंटी कार्यक्रम शिल्प कौशल की गारंटी देकर और मजबूत समर्थन प्रदान करके ब्रांड निष्ठा को मजबूत करते हैं, जिससे ग्राहकों को ब्रांड के साथ अपने दीर्घकालिक संबंध में विश्वास महसूस होता है।
बिक्री के बाद की सेवाएं ग्राहक संतुष्टि से निकटता से जुड़ी होती हैं, क्योंकि उपभोक्ता ऐसे ब्रांडों में निवेश करने की अधिक संभावना रखते हैं जो न केवल उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करते हैं, बल्कि निरंतर रखरखाव और समर्थन भी सुनिश्चित करते हैं।
