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विलासिता में घड़ी बाजार में, रिचर्ड मिल जैसे ब्रांड अपने नए डिजाइन और बेहतरीन शिल्प कौशल के कारण कम समय में ही शिखर पर पहुंच गए हैं। बैन एंड कंपनी की रिपोर्ट में, यह अनुमान लगाया गया है कि वैश्विक लक्जरी घड़ी बाजार 2025 तक €30 बिलियन के आंकड़े को छूने जा रहा है, जिसका मतलब है कि अपस्केल घड़ियों की अधिक मांग। यह वृद्धि बिक्री के बाद सेवा और मरम्मत की जानकारी की आवश्यकता पैदा करती है, खासकर उन खरीदारों के लिए जो रिचर्ड मिल जैसे प्रीमियम ब्रांड में निवेश करते हैं। ऐसी जानकारी जानने से ग्राहक के स्वामित्व के अनुभव में काफी सुधार होता है, जिससे उसके निवेश का अधिकतम मूल्य सुनिश्चित होता है।
हांगकांग रैकइंग वॉच कंपनी लिमिटेड, जो त्सिम शा त्सुई के व्यस्त हृदय में स्थित है, लक्जरी घड़ी के स्वामित्व और बिक्री के बाद सहायता के बीच नाजुक अंतर्संबंध की सराहना करती है। उत्कृष्ट घड़ियों के लिए सबसे प्रमुख स्थान के रूप में, हम घड़ी की सौंदर्य और कार्यात्मक अखंडता को बनाए रखने के लिए व्यापक सेवाओं को वितरित करने पर अपना ध्यान केंद्रित करते हैं, साथ ही साथ रिचर्ड मिल जैसे ब्रांडों द्वारा निर्धारित कुलीन मानकों को पूरा करते हैं। बिक्री के बाद की सेवा और मरम्मत के बारे में अपने तरीके से जानने से, खरीदार सूचित निर्णय लेने में सक्षम होते हैं और रिचर्ड मिल की उत्कृष्ट कृति के मालिक होने की प्रतिष्ठा का पूरा आनंद लेते हैं।
बाजार अनुसंधान एजेंसियों के ताजा आंकड़ों के अनुसार, लग्जरी घड़ी क्षेत्र तेजी से बढ़ रहा है और 2025 तक इसके लगभग 64 बिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। इस समृद्ध क्षेत्र के बीच, रिचर्ड मिल ने एक अनूठी जगह बनाई है, बोल्ड डिजाइन और इंजीनियरिंग में नवीनतम तकनीकों के साथ लग्जरी को फिर से परिभाषित किया है। अपने सभी भारी कीमत टैग के लिए-कुछ मॉडल छह अंकों से शुरू होते हैं-किसी भी चीज़ से ज़्यादा, रिचर्ड मिल को कलेक्टरों और निवेशकों द्वारा शिल्प कौशल के प्रमाण के रूप में देखा जाता है। रिचर्ड मिल के ब्रांड मूल्य को समझना केवल उसके सौंदर्य और कीमत तक सीमित नहीं हो सकता। बैन एंड कंपनी द्वारा प्रकाशित "लग्जरी वॉच मार्केट को प्रभावित करने वाले सबसे महत्वपूर्ण बदलाव" में कहा गया है कि रिचर्ड मिल सहित प्रीमियम-घड़ी ब्रांडों ने युवा समृद्ध उपभोक्ताओं की रुचि में वृद्धि देखी है, पिछले दो वर्षों में मिलेनियल और जेन जेड की रुचि 15 प्रतिशत बढ़ी है। यह पीढ़ीगत बदलाव एक ऐसे लग्जरी माहौल में ब्रांड की निरंतर प्रासंगिकता के लिए महत्वपूर्ण है जो तेज़ी से बदल रहा है। अनिवार्य रूप से, कलेक्टर केवल घड़ियों में निवेश नहीं कर रहे हैं; वे कला और प्रौद्योगिकी का ऐसा नमूना खरीदने में रुचि रखते हैं जो स्टाइल और स्टेटस दोनों को दर्शाता हो। इसके अतिरिक्त, लग्जरी घड़ियों के लिए पुनर्विक्रय बाजार में तेजी आई है, रिचर्ड मिल घड़ियों के पुनर्विक्रय में खुदरा मूल्य के 150% तक की वृद्धि होने की सूचना मिली है। इस तरह के डेटा न केवल मांग को बल्कि एक मूर्त संपत्ति के रूप में ब्रांड की स्थिति को भी साबित करते हैं। वांछनीयता और वित्तीय मूल्य का यह तालमेल रिचर्ड मिल को उन बहुत कम लग्जरी नामों में से एक बनाता है जो घड़ी के शौकीनों और समझदार निवेशकों दोनों को पूरा करते हैं जो एक ऐसे ब्रांड पर अपना पैसा लगाने के इच्छुक हैं जो विशिष्टता और गुणवत्ता की मुहर रखता है।
आज, बिक्री के बाद की सेवा निश्चित रूप से खरीदार की संतुष्टि और प्रतिधारण के बीच अंतर को दर्शाती है। उद्योग रिपोर्ट बताती है कि उपभोक्ताओं का एक बड़ा प्रतिशत - साठ प्रतिशत से अधिक - अपनी खरीद करने से पहले बिक्री के बाद की सेवा की गुणवत्ता को देखता है। इससे भी अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि यह अल्ट्रा-लक्जरी सेगमेंट की ओर बढ़ रहा है, जहां उपभोक्ता न केवल उच्च कीमत वाली कारें खरीद रहे हैं, बल्कि वे बाद में उच्च स्तर की सेवाओं की भी अपेक्षा करते हैं।
रिचर्ड मिल ने अपना पूरा संग्रह कुछ मूल्यवान घड़ियों के लिए समर्पित किया है, जो इस बात का उदाहरण हैं कि बिक्री के बाद की सेवा किसी व्यक्ति को ब्रांड के प्रति वफादार कैसे बना सकती है। एक विस्तृत विश्लेषण से पता चलता है कि जिन कंपनियों के पास बिक्री के बाद की मजबूत रणनीति है, उनके पास कम कुशल सेवा मॉडल की तुलना में 25% अधिक प्रतिधारण है। इसलिए, लक्जरी कार मालिकों के लिए, उन्हें मिलने वाली सेवा का स्तर इस बात को प्रभावित कर सकता है कि वे कितने समय तक ब्रांड के साथ बने रहते हैं-सेवा के स्तर को बढ़ाने के लिए प्रशिक्षण और संसाधनों में निवेश करना अनिवार्य है।
इसके अलावा, ऑटोमोटिव कंपनियाँ आज अपनी पेशकश तैयार करती हैं, उदाहरण के लिए, उपभोक्ताओं की बढ़ती माँग को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं को अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार पेश करती हैं। पूर्ण सेवाएँ जैसी चीज़ें, जिनमें शेड्यूल के अनुसार मरम्मत और रखरखाव की लागत के मामले में दृश्यता शामिल है, ग्राहक संतुष्टि स्कोर को बढ़ाने के लिए सिद्ध हुई हैं। यह दृष्टिकोण आज के अधिक समझदार और जुड़े हुए उपभोक्ताओं के अनुरूप है; बिक्री के बाद की सेवा में निवेश करने से पता चलता है कि खरीदारों को अच्छा अनुभव मिलता है और मुश्किल माहौल में ब्रांड पर निर्भरता बनाने में मदद मिलती है।
जब बात हाई होरोलॉजी की आती है, खास तौर पर रिचर्ड मिल जैसे लग्जरी ब्रांड्स की, तो मालिकों को घड़ी की मरम्मत और रखरखाव से जुड़ी खरीद के बाद छिपी हुई लागतों से निपटना होगा। मरम्मत में तुलनात्मक कीमतों के लिए पत्र बेहद महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि वे खरीद के समग्र मूल्य को बना या बिगाड़ सकते हैं। भले ही वे इंजीनियरिंग और विनिर्माण नवाचारों का बखान करते हों, रिचर्ड मिल की बिक्री के बाद की सेवा लग्जरी घड़ी ब्रांडों की अन्य बिक्री के बाद की सेवाओं से अलग है क्योंकि इसकी मरम्मत की कीमतें बाकी की तुलना में अधिक हैं।
दूसरी ओर, इस क्षेत्र में कई प्रतिस्पर्धियों ने मरम्मत और सेवाओं के मामले में अपनी लागत नीतियों के प्रति ग्राहक-अनुकूल दृष्टिकोण अपनाया है। इसके कई कारण हैं, जैसे कि उनकी आवाजाही की जटिलता, पार्ट की उपलब्धता और ब्रांड की सेवा दर्शन, जो अंतर पैदा करते हैं। यह ऑटोमोबाइल जैसे हर दूसरे उद्योग में देखा जाता है जहाँ उच्च मरम्मत लागत कुछ लोगों को इलेक्ट्रिक कार खरीदने से रोकती है; रिचर्ड मिल के भावी मालिकों को अधिग्रहण की लागत के अलावा इन सभी लागतों को ध्यान में रखना चाहिए।
यह प्रवृत्ति ग्राहकों के लिए संभावित निर्णयों के द्वार खोलती है ताकि वे खरीदने से पहले दो बार सोचें; यानी, स्वामित्व की व्यावहारिकता के साथ विलासिता के आकर्षण को खरीदने की संभावनाएँ। एक सूचित ग्राहक के लिए जो शुरुआती कीमत और दीर्घकालिक रखरखाव लागतों पर ध्यान देगा, खरीदारी को अच्छी तरह से अनुकूलित किया जा सकता है। निष्कर्ष: इस चरण में समझदारी से काम लेने से ड्यूकैट के लायक घड़ी में निवेश के अंतिम मूल्य को अधिकतम करने में मदद मिलती है।
लग्जरी घड़ी के साथ बिक्री के बाद की सेवा इसकी दीर्घकालिक संतुष्टि और मूल्य प्रतिधारण के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है। ऐसा इसलिए है क्योंकि खरीदार आमतौर पर मरम्मत लागत और रखरखाव सेवा के बारे में पूछते हैं, जो उनके खरीद प्रभाव में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है। अपनी बेहतरीन शिल्प कौशल और विशिष्टता के लिए प्रसिद्ध ब्रांडों के साथ बिक्री के बाद की सेवा बेहतर विकल्पों के लिए एक मार्गदर्शक कारक बन जाती है।
घड़ी का डिज़ाइन बिक्री के बाद सेवा विकल्पों को कैसे प्रभावित करता है, यह बिक्री के बाद सेवा में प्रमुख निर्णायक कारकों में से एक है। लग्जरी घड़ियों में जटिल मूवमेंट और मैकेनिज्म होते हैं, और उनकी मरम्मत के लिए विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है। यह उपलब्ध सेवा केंद्रों की प्रकृति और इसमें शामिल लागतों को प्रभावित कर सकता है। इसलिए, यदि एक लग्जरी घड़ी को समय की कसौटी पर खरा उतरना है, तो रखरखाव एक सीधा पहलू है जिस पर विचार करना चाहिए और इसलिए खरीदारों के लिए भी यह एक कारक है।
दूसरी ओर, बाजार के रुझान बिक्री के बाद की सेवा के निर्णयों पर बहुत अधिक प्रभाव डालते हैं। हाल के वर्षों में लग्जरी घड़ी बाजार में बहुत उतार-चढ़ाव आया है; विभिन्न सामाजिक-आर्थिक और विनियामक प्रभावों के कारण उपभोक्ताओं द्वारा किए जाने वाले खर्च में बदलाव हो सकता है। ये परिवर्तन घड़ी के मालिक को अपने निवेश पर अपेक्षित प्रतिफल के बारे में निर्णय लेने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। कुछ ब्रांड सालाना मूल्य वृद्धि शुरू करेंगे; इसलिए, खरीदार अपनी घड़ियों की कीमत को सालों तक बनाए रखने के लिए प्रभावी बिक्री के बाद की सेवा पर अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे। लग्जरी घड़ी की खरीद को एक संतोषजनक अनुभव बनाने के लिए ऐसी अंतर्दृष्टि महत्वपूर्ण है।
रिचर्ड मिल की तरह, आधुनिक देखभाल के सर्वोत्तम अभ्यासों से लग्जरी घड़ियों के जीवन और प्रदर्शन में काफी सुधार होता है। लग्जरी वॉच मेंटेनेंस इंस्टीट्यूट की एक रिपोर्ट ने सुझाव दिया है कि नियमित सर्विसिंग से घड़ी का जीवन 50% तक बढ़ सकता है। इसका मतलब अक्सर रिचर्ड मिल के मालिकों को सर्विसिंग के लिए सालाना आना पड़ता है और निर्माता द्वारा निर्धारित देखभाल निर्देशों का पालन करना पड़ता है। नियमित सफाई बहुत ज़रूरी है क्योंकि ये घड़ियाँ रोज़मर्रा की ज़िंदगी या पर्यावरणीय कारकों के कारण खराब हो सकती हैं।
रिचर्ड मिल की घड़ियाँ अपने बहुत ही तकनीकी डिज़ाइन और सामग्री उपचारों के लिए जानी जाती हैं, जिसमें विभिन्न मरम्मतों से जुड़ा विशेष ज्ञान होता है। उद्योग के विशेषज्ञ पुष्टि करते हैं कि अधिकृत प्रतिनिधियों द्वारा घड़ी की सर्विसिंग करवाने से, उपयोग किए गए भागों की प्रामाणिकता की गारंटी होती है और बाजार मूल्य अच्छी तरह से रखा जाता है। यह प्रीमियम रखरखाव सेवाओं की लागतों का अध्ययन करने वाले एक हालिया लेख में बताई गई जानकारी के अनुसार है, जो दर्शाता है कि गुणवत्तापूर्ण रखरखाव में निवेश एक सुरक्षित दांव साबित होता है, जिससे खरीदार को भविष्य में महंगी व्यापक मरम्मत से बचने में मदद मिलती है।
बहुत कुछ किया जा सकता है, जैसे कि निवारक रखरखाव करना जैसे कि नियंत्रित परिस्थितियों में भंडारण और कठोर रसायनों के संपर्क से बचना। संग्राहकों से आग्रह किया जाता है कि वे इन दिनचर्या का पालन घड़ी की तरह करें। सर्विसिंग और रखरखाव के दौरान सक्षम चिकित्सकों के साथ बातचीत करना अंततः उनके निवेश की रक्षा करेगा। रखरखाव रिचर्ड मिल टाइमपीस के लक्जरी घड़ी खंड में वांछनीयता और प्रदर्शन को और बढ़ाने का काम करता है।
पहली खरीद से परे, लग्जरी घड़ी बाजार में ग्राहक की वफ़ादारी इन घड़ियों की सेवाओं और वारंटी से अत्यधिक प्रभावित होती है। रिचर्ड मिल, हाई-एंड हॉरोलॉजी का एक ब्रांड, खरीदारों के साथ दीर्घकालिक संबंधों में वारंटी और सेवा अनुबंधों के प्रभाव को गंभीरता से ध्यान में रखता है। ब्रांड यह सुनिश्चित करता है कि यह बुनियादी मरम्मत से परे एक पूर्ण सेवा योजना प्रदान करता है, जो ग्राहकों की संतुष्टि के लिए अपनी प्रतिबद्धता दिखाता है और ग्राहकों को उनकी पहली बिक्री के बाद महत्वपूर्ण महसूस कराता है।
सेवा अनुबंध भी मन की शांति प्रदान करते हैं और खरीदार के स्वामित्व के आनंद को बढ़ाते हैं। बशर्ते कि ग्राहकों को पता हो कि उन्हें बिक्री के बाद गुणवत्तापूर्ण सहायता मिल सकती है, ब्रांड के प्रति उनकी वफादारी और बढ़ेगी। रिचर्ड मिल की बिक्री के बाद की चौकस सेवा से भरोसे की एक अतिरिक्त परत आती है, जिसमें ग्राहकों को मरम्मत की कीमत और अवधि के बारे में पूरी जानकारी दी जाती है। इस तरह की पारदर्शिता ग्राहकों को सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाती है, जिससे समुदाय और कनेक्शन की भावना पैदा होती है जो घड़ी खरीदने से कहीं आगे तक जाती है।
रिचर्ड मिल द्वारा पेश किए जाने वाले अन्य वारंटी कार्यक्रम इस वफ़ादारी को मज़बूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। ये वारंटी न केवल घड़ियों की गुणवत्ता सुनिश्चित करती हैं, बल्कि अपने उत्पादों में ब्रांड की आस्था भी सुनिश्चित करती हैं। लग्जरी व्यवसाय में, अगर कोई ग्राहक जानता है कि उसे ठोस समर्थन मिल रहा है, तो यह ब्रांड के प्रति उसकी दीर्घकालिक वफ़ादारी को मज़बूत कर सकता है। रिचर्ड मिल बहुत ही बढ़िया सेवा और वारंटी कवरेज को पूरी स्पष्टता के साथ संप्रेषित करके एकबारगी खरीदारों को वफ़ादार समर्थकों में बदल देता है, जो सेवा, वारंटी और ग्राहक वफ़ादारी को बढ़ाने के लिए ब्रांड की प्रतिबद्धता का उदाहरण है।
आधुनिक समय का उपभोक्ता अपनी खरीद के विकल्प में बिक्री के बाद की सेवा पर अधिक जोर दे रहा है। रिचर्ड मिल जैसे दिग्गजों द्वारा स्थापित हरक्यूलिस ग्राहक सेवा सेटअप खरीदारों के लिए एक अतिरिक्त एहसास प्रदान कर रहे हैं-अच्छी और विश्वसनीय मरम्मत सेवाएँ-और उनके द्वारा हाउट होर्लोगेरी के चयन में बहुत अधिक वजन रखते हैं। बिक्री के बाद सहायता और ग्राहक संतुष्टि के बीच संबंध को अतिरंजित नहीं किया जा सकता है; ग्राहक अक्सर उन ब्रांडों पर अपना पैसा लगाने के लिए इच्छुक होते हैं जो अच्छी गुणवत्ता बेचते हैं, लेकिन रखरखाव और दीर्घायु की पेशकश करने के लिए भी तैयार हैं।
हाल के रुझानों से पता चलता है कि खरीदार तेजी से चयनात्मक होते जा रहे हैं और बिक्री के बाद खरीदारी करने से पहले पारदर्शिता की मांग कर रहे हैं। यह प्रवृत्ति कई उद्योगों में ध्यान देने योग्य हो गई है और विशेष रूप से चीन में तेजी से बढ़ते ऑटोमोटिव क्षेत्र में स्पष्ट है, जहां उपभोक्ता बिक्री के बाद पूरी पेशकश की उम्मीद करते हैं। जैसे-जैसे ऑटोमोबाइल उद्योग उपभोक्ता की मांगों को स्वीकार करता है, वैसे-वैसे लग्जरी घड़ी ब्रांडों को खरीदारों को वफादार बनाए रखने और बेचने के लिए अपनी बिक्री के बाद की रणनीति विकसित करनी चाहिए।
इसके अलावा, लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं के लिए ब्रांडों के साथ बातचीत करने के नए तरीके बना रहा है। यह उपभोक्ता को विक्रेता के साथ सीधे संपर्क में रहने और बिक्री के बाद की सेवाओं और मरम्मत लागतों के बारे में सवाल पूछने में सक्षम बनाता है। अंततः ब्रांडों को अपनी सेवा पेशकशों को स्पष्ट करने के लिए इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चाहिए और इस बात पर ज़ोर देना चाहिए कि एक लक्जरी घड़ी खरीदने में खरीद मूल्य और उसके बाद की सेवा शामिल है ताकि खरीदार के लिए मूल्य को अधिकतम किया जा सके।
रिचर्ड मिल की घड़ियाँ न केवल अपने अभिनव डिज़ाइन और तकनीकी विशेषताओं के लिए बल्कि मालिकों को भविष्य के मूल्य प्रदान करने के लिए भी अच्छी तरह से जानी जाती हैं। रिचर्ड मिल की घड़ी खरीदना केवल तत्काल खरीद से कहीं अधिक है; इसमें दुनिया भर में घड़ियाँ और बिक्री के बाद की सेवाएँ दोनों के वादे शामिल हैं जो स्वामित्व में मूल्य जोड़ते हैं। हर ग्राहक को अपनी घड़ियों के साथ एक स्थायी संबंध का आश्वासन मिलता है। प्रत्येक पीस को सावधानीपूर्वक इंजीनियर किया जाता है और इस प्रकार इसके प्रदर्शन और सौंदर्य अपील को बढ़ाता है, जो समय के साथ मूल्य को संरक्षित करने के लिए आवश्यक है।
संभावित मालिकों को एहसास हो गया होगा कि बिक्री के बाद की सेवा और मरम्मत के पहलू उनके दीर्घकालिक मूल्य वादों के लिए कितने महत्वपूर्ण थे। ये जटिल यांत्रिक चमत्कार हैं जिन्हें आमतौर पर विशिष्ट चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता होती है। यह जानना कि सेवाएँ शुरू से ही कितनी महंगी होंगी, खरीदार के लिए आजीवन निवेश का आकलन करना आसान बनाता है। हालाँकि सेवा शुल्क महंगा लगता है, लेकिन यह उच्च मानकों के साथ आता है जैसा कि ब्रांड मांग करेगा, यह सुनिश्चित करना कि कुछ भी घड़ी के मूल्य को कम न करे। यह केवल नियमित रखरखाव ही नहीं है जो दीर्घायु में सुधार करेगा, बल्कि यह सुनिश्चित करेगा कि निवेश परिसंपत्ति की तरह बना रहे और उनकी स्थिति और पुनर्विक्रय क्षमता को बनाए रखे।
रिचर्ड मिल एक परिपूर्ण और अनन्य सीमित उत्पादन लाइन बनाता है और वांछनीयता और बाजार मूल्य में बहुत अधिक मूल्य जोड़ता है। इस प्रकार, मरम्मत, सर्विसिंग शुल्क, और इसी तरह के मामले में ऐसे टुकड़ों के स्वामित्व की लागत के बारे में जानकारी एक महत्वपूर्ण कारक है जब कलेक्टर और प्रेमी उन्हें पाने के लिए दौड़ पड़ते हैं। जो बहुत ही शानदार स्वामित्व प्रतीत होता है, उसका यह दिलचस्प वित्तीय पहलू खरीदार को एक बुद्धिमान निवेशक बनने में मदद करेगा - जिसे भविष्य के मूल्य के संदर्भ में महसूस किया जाएगा जो उनके निवेश के दीर्घकालिक दृष्टिकोण को अधिकतम करने में अनुवाद करेगा।
लक्जरी घड़ी बाजार का अनुमानित मूल्य 2025 तक लगभग 64 बिलियन डॉलर है।
रिचर्ड मिल ने बोल्ड डिजाइन, अभिनव इंजीनियरिंग और शिल्प कौशल के प्रति प्रतिबद्धता के माध्यम से लक्जरी घड़ी बाजार में एक विशिष्ट स्थान बनाया है, जिससे इसे कलेक्टरों और निवेशकों के बीच एक अद्वितीय स्थान प्राप्त हुआ है।
पिछले दो वर्षों में रिचर्ड मिल सहित प्रीमियम घड़ी ब्रांडों में मिलेनियल्स और जेन जेड की रुचि में 15% की वृद्धि हुई है।
रिचर्ड मिल घड़ियों के पुनर्विक्रय बाजार में उनकी खुदरा कीमत के 150% तक की कीमत पर पुनर्विक्रय देखा गया है, जो एक मूर्त परिसंपत्ति के रूप में ब्रांड की वांछनीयता और वित्तीय मूल्य को उजागर करता है।
वारंटी और सेवा अनुबंध मन की शांति सुनिश्चित करके और स्वामित्व अनुभव को बढ़ाकर ग्राहक वफादारी का निर्माण करते हैं, तथा ग्राहक संतुष्टि के प्रति ब्रांड की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करते हैं।
बिक्री के बाद की सेवा में पारदर्शिता महत्वपूर्ण है, क्योंकि उपभोक्ता अधिक समझदार हो रहे हैं और लक्जरी खरीदारी करने से पहले मरम्मत लागत और सेवा की गुणवत्ता के बारे में स्पष्ट जानकारी चाहते हैं।
लाइव-स्ट्रीमिंग ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं को विक्रेताओं के साथ वास्तविक समय में बातचीत करने, बिक्री के बाद की सेवाओं के बारे में पूछताछ करने की अनुमति देता है, जिससे ब्रांडों को अपनी सेवा पेशकश को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने में मदद मिलती है।
रिचर्ड मिल की बिक्री के बाद की उच्च स्तरीय सेवा, खरीद निर्णयों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करती है, क्योंकि खरीदार लक्जरी घड़ियों का चयन करते समय मरम्मत सेवाओं की गुणवत्ता और विश्वसनीयता पर अधिक ध्यान देते हैं।
वारंटी कार्यक्रम शिल्प कौशल की गारंटी देकर और मजबूत समर्थन प्रदान करके ब्रांड के प्रति निष्ठा को मजबूत करते हैं, जिससे ग्राहकों को ब्रांड के साथ अपने दीर्घकालिक संबंध में आत्मविश्वास महसूस होता है।
बिक्री के बाद की सेवाएं ग्राहक संतुष्टि से निकटता से जुड़ी होती हैं, क्योंकि उपभोक्ता ऐसे ब्रांडों में निवेश करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं जो न केवल उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करते हैं, बल्कि निरंतर रखरखाव और समर्थन भी सुनिश्चित करते हैं।
